miércoles, 18 de diciembre de 2019

De la imaginación a la realidad. | The innovation as fact



Resumen: El articulo contiene una visión práctica sobre como Stage-Gate®, podría ser utilizado dentro de los procesos de innovación en las organizaciones para la creación de productos y servicios exitosos, y busca ser una guía básica para lectores que no conocen sobre el tema.

Summary: The article contains a practical vision on how Stage-Gate®, could be used within the innovation processes in organizations for the creation of successful products and services, and seeks to be a basic guide for readers who do not know about the subject.

Palabras clave: Innovación, Stage-Gate, estándares, proyectos, proceso, financiero, seguros, negocio.

Keywords: Innovation, Stage-Gate, standards, projects, process, financial, insurance, business.

El Autor. El Lic. David Ricardo Rodríguez Calderón, es Ing. de Sistemas y actualmente labora como Supervisor de Tecnologías de Información Superintendencia General de Seguros de Costa Rica.
Cuenta con más de cinco años de experiencia implementando marcos de supervisión y control basado en mejores prácticas y estándares internacionales en el Banco Central de Costa Rica para la Superintendencia de General de Seguros (Sugese) y para la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef). Es líder de proyectos de implementación y asesor de estándares y buenas prácticas y estándares internacionales, así como entrenador certificado por APMG para CobiT5.

Datos del contacto:

Nota Aclaratoria:
Éste es un artículo Técnico con fines didácticos. Los comentarios no expresan una posición u opinión de las empresas o instituciones con las que el autor está relacionado, el fin del artículo es realizar un acercamiento al medio sobre los elementos más relevantes del reglamento de gestión de TI, en caso de ser publicado requiere mi autorización expresa y es a título personal como Profesional en Auditoría, Control y Gestión de Recursos Tecnológicos y Administración de Proyectos.
Disclaimer:
This is a Technical article for didactic purposes. The comments do not express a position or opinion of the companies or institutions with which the author is related, the purpose of the article is to make an approach to the environment on the most relevant elements of the IT management regulation, in case of being published it requires my express authorization and is in a personal capacity as a Professional in Audit, Control and Management of Technological Resources and Project Management.

De la imaginación a la realidad. | The innovation as fact 

En la actualidad la mayoría de empresas deben realizar un balance y optimización de los recursos y riesgos con el fin de generar valor a la organización a través de la generación de beneficios, (ISACA, 2019) motivado por la reducción de costos y desperdicios en los procesos y sistemas o por la generación de nuevos servicios o productos.

Para lograr esto las empresas pueden implementar un conjunto de buenas prácticas y/o estándares internacionales, Six-Sigma®, ISO, CobiT®, ITIL®, PMBOK®, PRINCE2® entre otros. Pero hoy nos vamos a detener en un modelo que permite llevar las ideas a la realidad de una forma ágil desde la idea hasta el lanzamiento del producto o servicio, conocida como Stage-Gate®.

Pero, ¿Qué es Stage-Gate®?, bueno básicamente es in proceso de negocio, basado en un modelo metodológico, el cual permite generar valor a través de la gestión del riesgo de innovación, que busca a través de la generación de nuevas ideas, entregar productos y servicios exitosos. (Edgett, 2019).

En este punto te preguntaras, ¿Para que una metodología más?, por qué no utilizar Six-sigma®, o el mismo PMBOK®, o inclusive el Prince2®, la respuesta es sencilla, al navegar por estas metodologías, podemos ver como se centran en la optimización, o la entrega de proyectos, sin embargo, dada la gran cantidad de recursos (humanos y financieros) que son utilizados por las empresas para la generación de innovación, según la experiencia y estudios realizados por STAGE-GATE, internacional y otras compañías, la tasa de retorno de lanzamientos exitosos en comparación al costo de los fracasos tiene un impacto muy significativo en el logro de los objetivos de los negocios que impacta directamente con los ingresos y rentabilidad del desarrollo de nuevos productos. De ahí la imperiosa necesidad de un proceso de negocio como Stage-Gate® que impulse el valor con efectividad. (Edgett, 2019)

Según indica (Edgett, 2019),  más del 80 por ciento de las empresas en América del Norte usan algún tipo de un modelo de innovación Stage-Gate®. En todo el mundo la adopción de Stage-Gate® continúa creciendo a medida que las organizaciones buscan mejorar sus capacidades de innovación.
En este sentido, además de contar con un proceso que permita el desarrollo e innovación desde la Idea-a-Lanzamiento, se requiere contar de cinco características probadas para sacar adelante innovación en la organización, a saber:

1.       Innovación guiada por el Enfoque al Cliente
2.       Definiciones y acciones tempranas
3.       Puntos de Toma de Decisión (Avanzar/Parar)
4.       Equipos Multi-funcionales reales
5.       Involucramiento de la Alta Dirección

Como podemos ver, para lograr estas características podríamos implementar sistemas de gestión en las organizaciones tipo ISO, los cuales incorporan de forma transversal elementos como el enfoque al cliente, mejora continua, gestión de proyectos  e involucramiento de la Alta Dirección.

En este sentido, tendremos grandes beneficios en las empresas al tener sistemas de gestión integrados y procesos de innovación para la gestión de procesos y entrega de productos y servicios basados en Stage-Gate® como modelo (Ver Figura No.1 Un proceso Stage-Gate® tipico), entre los principales beneficios señalados por (Edgett, 2019), están:

1.       Velocidad acelerada de salida al mercado
2.       Aumento de las tasas de éxito de nuevos productos
3.       Disminución de fracasos de nuevos productos
4.       Aumento de la disciplina de la organización y enfoque en los proyectos correctos
5.       Menores errores, residuos y re-trabajos en proyectos, reducción de cambios no deseados del alcance de proyectos.
6.       Mejora la alineación de los líderes de negocios
7.       Asignación eficiente y eficaz de los recursos
8.       Mejora la visibilidad de todos los proyectos en el
9.       Portafolio de Proyectos
1.     Mejora de la participación multifuncional y la colaboración
1.     Mejora de la comunicación y coordinación con involucrados externos.

Este modelo puede ser implementado por la Industria financiera y por la industria de seguros en el diseño de productos y servicios que brinden valor a sus clientes, incorporando en el modelo a los usuarios, clientes, Actuarios, Fuerza de comercialización, entre otros.



Figura No. 1



Fuente: (Edgett, 2019)

En la figura anterior podemos observar como el modelo Stage-Gate® rompe con el frecuentemente complejo y caótico proceso de tomar una idea desde la concepción hasta el lanzamiento en pequeñas etapas (donde las actividades del proyecto son llevadas a cabo) y compuertas (donde las evaluaciones del negocio y decisiones de Avanzar / Parar son hechas).

Según indica (Edgett, 2019), Stage-Gate® incorpora actividades iniciales de pre – desarrollo (justificación de negocio soportada por los clientes y factibilidades preliminares), actividades de desarrollo (técnicas, de mercadotecnia y operaciones) y actividades de comercialización (lanzamiento al mercado y aprendizaje post-lanzamiento) en un proceso de negocio completo y robusto. Un líder de Proyecto impulsa el Proyecto a través de cada Etapa (Stage).

Las Etapas (Stages)
Cada Etapa está diseñada para recopilar información específica para ayudar a mover el proyecto a la siguiente Etapa o Compuerta. Cada Etapa se define por las actividades dentro de ella. Estas actividades se completan en paralelo (lo que permite que los proyectos se muevan rápidamente hacia la terminación) y son de funciones cruzadas. Las actividades están diseñadas para reunir información y disminuir progresivamente la incertidumbre. Los resultados de este análisis integrado se convierten en un conjunto de información que proporciona la entrada a las reuniones de toma de decisión  (Compuertas o Gates).

Los Gates o Compuertas
Anterior a cada etapa, un Proyecto pasa a través de una Compuerta en la que se tomó la decisión de si se debe o no continuar invirtiendo en el Proyecto (una decisión de Avanzar/Parar). Estas sirven como puntos de control de control de calidad con tres objetivos: evaluar la justificación de negocio, asegurar la calidad de ejecución y aprobar el plan de proyecto y recursos.

Finalmente, podemos decir que los modelos de Stage-Gate® adoptan y soportan firmemente diversas necesidades del negocio y debe ser adoptado y adaptado a la organización, como un proceso de innovación y estrechamente relacionado con los proceso de proyectos y valor de negocio (Ver Figura 2 Innovation Performance Framework), lo anterior, con el fin de ser un proceso que brinde a nivel metodológico un esquema que sea rápido y flexible, impulsado por el cliente, así como dinámico y vibrante de principio a fin, con el fin de garantizar una optimización de recursos y riesgos en el negocio.


Figura No. 2

Fuente: (Edgett, 2019)



Referencias


Edgett, S. J. (2019). El modelo de proceso de Idea-a-Lanzamiento Una Visión Integral . Obtenido de stage-gate.com: https://www.stage-gate.com/wp-content/uploads/2018/06/wp10spanish.pdf
ISACA. (2019). Cobit5. Obtenido de http://www.isaca.org/COBIT/Pages/COBIT-5-spanish.aspx




jueves, 31 de octubre de 2019

Perfil Conductual

David Ricardo Rodríguez Calderón.
Perfil conductual
Tus Resultados al 31-10-2019

Tomado de los resultados de la prueba conductual aplicada por el sitio web elempleo.com

Este es un breve resumen de nuestra prueba Conductual que completaste en la plataforma de elempleo.com y describe las características de tu Perfil Conductual.

David Ricardo es un individuo cordial, intenso e impaciente. Quiere lograr que las cosas se empiecen, que sigan adelante y se obtengan los resultados tan rápido como sea posible. David Ricardo puede “manejar” muchos proyectos y actividades en cualquier momento dado.
David Ricardo pocas veces está satisfecho con el estado actual de las cosas; siempre está a la búsqueda de formas de cambiar y mejorar los sistemas métodos y resultados actuales. Para efectuar el cambio, David Ricardo concebirá planes y usará su energía, enfoque en la meta, facilidad verbal y carisma para influenciar y persuadir a la gente a estar de acuerdo con sus planes.
A David Ricardo no le gusta la rutina, prefiere tener mucha variedad en su trabajo y se adapta rápidamente a las tareas y situaciones cambiantes. Puede adaptarse a las necesidades de los demás, si éstas son claras.
David Ricardo es versátil, ágil y con frecuencia muestra potencial para el pensamiento imaginativo y creativo. Es muy intelectual y le gusta investigar los hechos. Necesita pruebas de apoyo.
David Ricardo tiene un fuerte interés por la gente y puede ser efectivo en las situaciones interpersonales. Muchos responderán positivamente a su estilo enérgico, extrovertido, entusiasta y espontáneo. También puede trabajar bien por sí solo en pensar y planear las tareas.
A David Ricardo le gusta tratar con desafíos difíciles en el trabajo. Es un individuo competitivo que quiere competir y "ganar".
Debido a su fuerte sentido de urgencia podría estresarlo los retrasos de trabajo y el hecho de tener muchos proyectos a largo plazo con los cuales tratar.





CONOCE TUS COMPETENCIAS MÁS DESTACADAS

DINAMISMO (35%)
Esta competencia ayuda a identificar si la persona es por naturaleza, dinámica, intensa e impaciente. Mide si es ansiosa por agradar a los demás y si se esfuerza para que las cosas se inicien, sigan adelante y se obtengan los resultados tan rápidamente como sea posible. Mide si se orienta a los resultados de forma dinámica, promoviendo el cambio y adaptándose rápidamente a las nuevas situaciones.
EXPEDITIVIDAD (34%)
Esta competencia ayuda a identificar si la persona es por naturaleza expeditiva. Mide si posee sentido de urgencia y se muestra impaciente en su deseo de producir resultados rápidos, si realmente disfruta la variedad en su trabajo cotidiano y se orienta a los resultados de forma dinámica, competitiva y tomando decisiones rápidas.
IMPLEMENTACIÓN (31%)
Esta competencia mide la orientación a las tareas, la habilidad de la persona para administrar y gestionar tareas respondiendo acorde a las normas y procedimientos correctos.